越來(lái)越多的企業(yè)主意識(shí)到建立一個(gè)網(wǎng)站不是目的，怎樣把這個(gè)網(wǎng)站推廣出去才是最重要的，越來(lái)越多的非IT企業(yè)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
但是怎樣實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有什么方式？真正的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站應(yīng)該具有什么功能呢？
關(guān)于前兩個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)在相關(guān)的文章中進(jìn)行了說(shuō)明，本文主要敘述什么是真正的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該具有哪些功能。
一個(gè)企業(yè)在建立網(wǎng)上平臺(tái)的時(shí)候就應(yīng)該考慮一下幾個(gè)問(wèn)題，我為什么要建立企業(yè)網(wǎng)站？我建立企業(yè)網(wǎng)站的目的是什么？企業(yè)網(wǎng)站能給我?guī)?lái)什么？企業(yè)網(wǎng)站需要什么樣的功能？要明白這些問(wèn)題，就得對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能有一定的認(rèn)識(shí)。企業(yè)網(wǎng)站的功能分為技術(shù)性功能和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能兩類(lèi)，企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)性功能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能是技術(shù)性功能的表現(xiàn)形式。充分理解企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，才能把握企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的本質(zhì)，從而掌握這種內(nèi)在關(guān)系的一般規(guī)律，建造適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要的企業(yè)網(wǎng)站，為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。
通過(guò)對(duì)企業(yè)的充分研究，不管企業(yè)處在什么行業(yè)，目前企業(yè)規(guī)模多大，網(wǎng)站采用什么樣的技術(shù)，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平認(rèn)識(shí)的深淺，企業(yè)網(wǎng)站最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要包括：擴(kuò)大企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的品牌形象、展示產(chǎn)品和服務(wù)、發(fā)布信息、服務(wù)客戶(hù)、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)資源合作、在線銷(xiāo)售產(chǎn)品這六大塊。
一、擴(kuò)大企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的品牌形象
網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。但是現(xiàn)在許多企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)它的重要性。然而，有些新興的企業(yè)，利用這一方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做到了“小企業(yè)大品牌”，使自己在網(wǎng)絡(luò)上得到了和大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，這也是網(wǎng)絡(luò)帶給許多中小企業(yè)一次良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
二、展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)
企業(yè)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)型平臺(tái)的目的就是要銷(xiāo)售企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，而客戶(hù)通過(guò)各種途徑訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站，其目的也是了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活地向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶(hù)主動(dòng)來(lái)獲取的，對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度，因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果，這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿(mǎn)足于建立一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站的主要原因，在投資不大的情況下，同樣有可能獲得理想的回報(bào)。
三、發(fā)布信息
企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)很好的載體、一個(gè)很好的宣傳工具，在網(wǎng)站上發(fā)布自己企業(yè)的產(chǎn)品信息、公司新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品服務(wù)、促銷(xiāo)信息、代理合作、人才招聘等等，這些都體現(xiàn)了網(wǎng)站的自主性和可操作性。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)和基礎(chǔ)。
四、服務(wù)企業(yè)客戶(hù)
通過(guò)傳統(tǒng)的電話、拜訪等方式服務(wù)客戶(hù)，效率低、成本高。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，設(shè)立在線咨詢(xún)、留言簿、FAQ等在線互動(dòng)工具，能有效、方便、快捷的為用戶(hù)解決問(wèn)題。研究調(diào)查表明，一個(gè)設(shè)計(jì)良好的FAQ，基本上能回答客戶(hù)的大部分問(wèn)題，從這點(diǎn)我們可以看出，利用企業(yè)網(wǎng)站，不但提高服務(wù)的效率，還能大大降低企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)成本。
五、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)資源合作
為了有效的擴(kuò)大企業(yè)的網(wǎng)上推廣、宣傳力度，企業(yè)需要和經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴、或者行業(yè)網(wǎng)站等進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)相互間資源的共享。。如果沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站，便失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的機(jī)會(huì)，沒(méi)有資源，合作就無(wú)從談起。
六、在線銷(xiāo)售
企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)所具有的功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷(xiāo)售渠道。目前，更多的企業(yè)將通過(guò)自己的網(wǎng)站開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，增加網(wǎng)上銷(xiāo)售手段。
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站所具備的功能可能包括許多方面，而且每家公司的功能都不大一樣，上面所舉的幾項(xiàng)功能是目前營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站最常用的一些功能。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況，制定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)相應(yīng)的功能去實(shí)現(xiàn)。